Муниципальное задание

Муниципальное задание

на оказание муниципальных услуг в 2011 году и плановый период 2012, 2013 годов

(уточненное)

Наименование бюджетного или автономного учреждения:

Муниципальное бюджетное учреждение «Дворец семьи»

1.Выписка из реестра расходных обязательств.

Наименование обязательства

Нормативный правовой акт, договор, соглашение

Организация и осуществление мероприятий по работе с детьми и молодежью

Федеральный закон № 131 — ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 06.10.2003г.

ст. 17 Закона Ханты — Мансийского автономного округа — Югры «О реализации государственной молодежной политики в Ханты — Мансийском автономном округе — Югре» (с изменениями и дополнениями) от 29.06.2006 № 63-оз

Постановление Правительства Ханты — Мансийского автономного округа — Югры от 29.10.2010 № 268-п «О целевой программе Ханты – Мансийского автономного округа — Югры «Молодежь Югры на 2011 — 2013 годы».

Ведомственная целевая программа «Реализация мероприятий в сфере организации и осуществлении мероприятий по работе с детьми и молодежью в г. Югорске на 2010 — 2012 годы» (с изменениями)

2.Получатели услуг

Наименование услуги

Категория получателей

Организация и осуществление мероприятий по работе с детьми и молодежью

Дети в возрасте от 7 до 14 лет, подростки в возрасте от 14 до 18 лет, молодежь, проживающие на территории города Югорска и являющиеся гражданами Российской Федерации

3.Плановый объем оказываемых услуг ( в натуральных показателях)

Наименование услуг

Единица измерения

Объем услуг 2011-2013

Объем оказанных услуг, в том числе:

2011 год, в том числе поквартально:

2012 год

2013 год

Всего за 2011

1

квартал

2 квартал

3 квартал

4

квартал

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Организация и осуществление мероприятий

по работе с детьми и молодежью:

1. Предоставление психологической, справочно — консультационной помощи несовершеннолетним, молодежи и молодым семьям. Количество обратившихся за:

- психологическим консультированием;

- юридическим консультированием;

- профилактической услугой.

2. Поддержка деятельности детских и молодежных общественных объединений через:

- организацию школы молодой семьи;

- организацию школы родительства;

- организацию школы материнства

3. Работа клубного формирования

4. Создание условий для реализации творческого, духовно — нравственного и образовательного потенциала молодежи, поддержка и развитие одаренной и талантливой молодежи города, организация и проведение мероприятий, направленных на развитие творческого и интеллектуального потенциала и социальной активности у детей и молодежи, через:

- мероприятия, посвященные Международному Дню семьи;

- мероприятие, посвященное Дню защитника Отечества;

- праздничная программа «Масленица пришла»;

- выставка поделок «Подарок к 8 Марта»;

- выставка рисунков, поделок «Символ Пасхи», праздничная программа «Весна красная»;

- викторина «Что я знаю о войне 1941-1945 годов»;

- мероприятие, посвященное Дню защиты детей;

- мероприятия, посвященные Дню молодежи;

- мероприятия, посвященные Дню семьи, любви и верности;

- мероприятия, посвященные празднованию Дня знаний;

- выставка рисунков «Мой любимый город», посвященная празднованию Дня города;

- праздничные мероприятия, посвященные празднованию Дня матери;

- праздничное мероприятие «Югра — жемчужина Сибири», посвященное Дню округа

Чел.

Кол-во участников

Кол-во участников

Охват, чел.

5 510:

1 290

1 270

2 950

1 575:

634

477

464

1 438

2 544:

280

112

25

112

205

205

265

355

145

190

225

200

225

1 720:

410

410

900

434:

186

94

124

460

840:

125

35

25

35

60

60

75

115

50

55

70

65

70

415:

70

95

250

94:

42

26

26

109

95:

35

25

35

465:

105

110

250

106:

46

30

30

113

435:

125

60

60

75

115

395:

115

80

200

112:

48

32

32

117

175:

50

55

70

445:

120

125

200

122:

50

36

36

121

135:

65

70

1 850:

430

420

1 000

556:

220

171

165

484

824:

75

37

37

70

70

90

120

45

65

75

65

75

1 940:

450

440

1 050

585:

228

182

175

494

880:

80

40

40

75

75

100

120

50

70

80

70

80

ИТОГО:

11 067

3 454

713

1 119

799

823

3 714

3 899

4.Плановый объем оказываемых услуг (в стоимостных показателях).

Наименование услуг

Объем услуг за 2011-2013г.г.

(тыс. руб.)

Объем оказанных услуг, в том числе:

(тыс. руб.)

2011 год

1 квартал

2 квартал

3 квартал

4 квартал

2012 год

2013 год

Организация и осуществление мероприятий

по работе с детьми и молодежью

19 561

6 615

1 895

1 888

1 457

1 375

6 442

6 504

5.Показатели характеризующие качество оказываемых муниципальных услуг.

Наименование услуги

Единица измерения

Наименование показателя качества муниципальной услуги

Организация и осуществление мероприятий по работе с детьми и молодежью

штук

штук

%

человек

%

%

человек

человек

%

%

%

Учреждение в своей деятельности должно руководствоваться действующими нормативными правовыми актами по вопросам организации и осуществления мероприятий по работе с детьми и молодежью:

- Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993г.);

- Бюджетный кодекс Российской Федерации

- Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблей ООН 20.11.1989г.);

- Федеральный законом № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (от 24.07.1998г);

- Федеральный закон № 131 — ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (от 06.10.2003г);

- Федеральным законом № 3266-1 «Об образовании» (от 10.07.1992г);

- Федеральный закон № 82 — ФЗ «Об общественных объединениях» (от 19.05.1995г);

- Федеральный закон № 98 - ФЗ «О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединениях» (от 28.06.1995г);

- Федеральный закон № 52 — ФЗ «О санитарно — эпидемиологическом благополучии населения» (от 30.03.1999г);

- Устав города Югорска и иные нормативно — правовые акты Российской Федерации, Ханты — Мансийского автономного округа — Югры, города Югорска, регулирующие отношения в сфере организации и осуществлении мероприятий по работе с детьми и молодежью.

Показателями качества являются:

- соответствие места и условий оказания услуг требованиям безопасности;

- оборудование помещений учреждения в соответствии с требованиями СанПиН

Требование к режиму работы учреждений, зданию, помещениям и оборудованию, оказывающих муниципальную услугу, определяются санитарно — эпидемиологическими правилами и нормативами предусмотренными СанПиНом. Предоставление муниципальных услуг Учреждением осуществляется в соответствии с режимом работы, прописанным в Уставе Учреждения.

- обеспечение потребителей услуги необходимым пособием и оборудованием;

- общий уровень укомплектованности необходимыми специалистами в учреждении

Учреждение должно располагать необходимым количеством специалистов в соответствии со штатным расписанием для качественного выполнения муниципальной услуги. К работе допускаются лица, прошедшие профессиональную гигиеническую подготовку, аттестацию и медицинское обследование в порядке, установленном санитарно — эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН.

Каждый специалист должен иметь соответствующее (специальное) образование, соответствующий уровень квалификации и профессиональной подготовки, обладать знаниями и опытом, необходимым для выполнения должностных обязанностей.

- регулярность получения услуги;

- участие получателей услуги в массовых мероприятиях;

- количество призеров смотров, конкурсов, соревнований и т. п. различного уровня;

- количество посещения массовых мероприятий городского и окружного уровня, приуроченных к памятным датам;

- обеспечение доступности получения услуги;

- охват детей, подростков и молодежи внутриклубными формами работы;

- удовлетворенность получателей услуги условиями и качеством ее предоставления.

6. Программа действий (мероприятий) учреждения по оказанию муниципальных услуг.

Наименование мероприятий

Затраты на реализацию мероприятия (тыс.руб)

Ожидаемые результаты

2011

2012

2013

2011

2012

2013

Организация и осуществление мероприятий

по работе с детьми и молодежью:

1. Предоставление психологической, справочно — консультационной помощи несовершеннолетним, молодежи и молодым семьям.

2. Поддержка деятельности детских и молодежных общественных объединений

3. Работа клубного формирования

4. Создание условий для реализации творческого, духовно — нравственного и образовательного потенциала молодежи, поддержка и развитие одаренной и талантливой молодежи города, организация и проведение мероприятий, направленных на развитие творческого и интеллектуального потенциала и социальной активности у детей и молодежи

6 615

6 442

6 504

1 720

434

460

840

1 850

556

484

824

1 940

585

494

880

7.Ожидаемые результаты предоставление услуг в рамках задания

Показатель

2011 год

2012 год

2013 год

Увеличение количества проводимых общегородских, окружных, российских мероприятий, направленных на поддержку талантливой и одаренной молодежи

Не менее, чем на 2

Не менее, чем на 3

Не менее, чем на 4

Увеличение количественного состава занимающихся подростков в подростковых клубах по месту жительства

На 10,0%

На 15,0%

На 20,0%

Увеличение числа специалистов, оказывающих профориентационные услуги

100,0%

100,0%

100,0%

Снижение времени ожидания получения услуги

До максимально возможного

До максимально возможного

До максимально возможного

Ускорение сроков рассмотрения поданных документов и заявлений

До максимально возможного

До максимально возможного

До максимально возможного

Улучшение оснащения материально — технической базы учреждения, предоставляющего услугу

На 5,0%

На 7,0%

На 10,0%

Обеспечение безопасности жизнедеятельности потребителей услуги во время ее предоставления

100,0%

100,0%

100,0%

Увеличение количества разработанных и реализуемых программ и проектов по работе с детьми и молодежью

Не менее, чем на 1

Не менее, чем на 3

Не менее, чем на 5

Увеличение количества полученных грантов и медалей при реализации проектов и программ

Не менее, чем на 3

Не менее, чем на 4

Не менее, чем на 5

8.Порядок оказания муниципальных услуг:

8.1. требования, предъявляемые к потребителям услуг:

При получении услуги житель города Югорска не должен находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, от его одежды не должен исходить резкий неприятный запах; его одежда не должна иметь выраженные следы грязи, которые могут привести к порче (загрязнению) имущества оказывающей услугу организации и одежды других посетителей.

8.2. требования к взаимоотношению между учреждение и потребителем услуги:

Учреждение оказывает услуги круглогодично в соответствии с утвержденным планом работы и действующим законодательством. Учреждение по своему усмотрению вправе выполнять работы, оказывать услуги, относящиеся к его основной деятельности для физических и юридических лиц за установленную плату и на одинаковых при оказании однородных услуг условиях в порядке, установленном федеральным законодательством.

8.3. требования, которые должны выполнять при оказании услуг учреждение в целях обеспечения безопасности:

Наличие паспорта готовности учреждения к организации и осуществлению мероприятий по работе с детьми и молодежью.

Наличие утвержденного режима функционирования учреждения. Правила должны быть размещены в свободном для получателей доступе в помещении учреждении.

Соблюдение установленных требований по охране труда и соответствие правилам техники безопасности.

Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, должно иметь разрешение органов Государственного пожарного надзора на эксплуатацию помещений, в которых осуществляется предоставление услуги.

В учреждении, оказывающем услугу, не должны быть загромождены площадки и марши лестничных клеток,на путях эвакуации установлены зеркала Учреждение должно обеспечить свободные пути эвакуации посетителей (в том числе лестничные клетки, проходы в складах, входы на чердаки). Во время присутствия людей в помещениях двери основных и эвакуационных выходов не должны быть заперты на замки и труднооткрывающиеся запоры.

В учреждении должны быть разработаны и утверждены правила поведения при проведении мероприятий, занятий, семинаров, консультаций. Правила должны быть вывешены в доступном для всех получателей услуги месте.

8.4. правовые основания оказания услуги:

Услуга предоставляется по письменному и устному заявлению получателя услуги.

8.5. информирование получателей услуги:

Доступ к информации о муниципальной услуге осуществляется в соответствии с действующим законодательством следующими способами:

- обнародование (опубликование) информации в средствах массовой информации;

- размещение информации в сети Интернет;

- предоставление информации пользователям информацией по их запросу.

Вся предоставленная информация должна быть достоверной, понятной для восприятия, обеспечивать право правильного выбора получателя услуги.

Информация по порядку предоставления услуги предоставляется:

- в устной форме — по телефону или личном обращении;

- в письменной форме — на основании письменного обращения.

8.6. необходимые документы для получения услуги:

- заявление;

- документ, удостоверяющий личность.

8.7. время оказания услуги:

График работы:

Рабочее время

09.00 – 17.00

Перерыв

13.00 – 14.00

Выходной

суббота - воскресенье

8.8. место и условия оказания услуги:

628 260, ул. Спортивная, дом 2, г. Югорск, Ханты — Мансийский автономный округ — Югра, Тюменская область.

8.9. платность услуги:

Услуга предоставляется на бесплатной (безвозмездной) основе

8.10. Основания отказа в оказании услуги:

Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

- предоставление недостоверных сведений заявителем;

- медицинские противопоказания, имеющиеся у получателя услуги;

- получатель услуги, не подходит по возрасту;

- отсутствие регистрации на территории города Югорска.

8.11. параметры качества муниципальной услуги установлены пунктом 5 настоящего муниципального задания на оказание муниципальных услуг.

8.12. механизмы контроля качества оказания услуги;

Контроль (проверка) за деятельностью учреждений, предоставляющих муниципальную услугу осуществляется Управлением по физической культуре, спорту, работе с детьми и молодежью администрации города Югорска после предварительного уведомления учреждения, оказывающего услугу о ее проведении.

Контроль (проверка) за деятельностью учреждений, осуществляющих муниципальную услугу осуществляется путем:

- организации работы комиссии по проверке качества предоставляемой услуги;

- анализа обращения граждан в Управление по физической культуре, спорту, работе с детьми и молодежью администрации города Югорска, проведением служебных расследований по указанным обращениям.

Плановые проверки, проводимые органами государственного контроля (надзора), муниципального контроля, осуществляются в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.

За нарушение требований настоящего стандарта качества муниципальной услуги ответственные лица могут быть привлечены к ответственности в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации.

8.13. порядок обжалования некачественных услуг:

Обжалование нарушений настоящего задания осуществляется родителями (законными представителями) получателей услуги следующими способами:

Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта руководителю учреждения, оказывающего муниципальную услугу или лицу, исполняющему обязанности руководителя (далее — руководитель).

Жалоба подается в письменной форме, регистрируется в журнале входящей корреспонденции учреждения, оказывающего услугу.

Жалоба рассматривается руководителем в течение 30 календарных дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется письменный ответ по адресу, указанному в жалобе.

Обращение в органы местного самоуправления города Югорска.

Обращения граждан в органы местного самоуправления города Югорска, связанные с исполнением требований настоящего стандарта, рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращения граждан, связанные с исполнением требований настоящего стандарта, направляются на имя главы города Югорска или лица, исполняющего его обязанности, заместителя главы города Югорска курирующего данное направление, начальника Управления по физической культуре, спорту, работе с детьми и молодежью администрации города Югорска или лица, исполняющего его обязанности.

Обжалование нарушений требований, установленных настоящим стандартом в судебные органы, органы прокуратуры, органы муниципального контроля осуществляется в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.

9. Требования к отчетности об исполнении муниципального задания

Отчет о выполнении муниципального задания предоставляется в Управление ежеквартально до 15 числа месяца следующего за отчетным и включает в себя следующие разделы:

- характеристика фактических и запланированных на соответствующий период времени результатов выполнения задания;

- характеристика факторов, повлиявших на отклонение фактических результатов выполнения задания от запланированных;

- характеристика перспектив выполнения задания в соответствии с утвержденными объемами задания;

- решения, принятые главным распорядителем бюджетных средств по итогам проведения контроля.

Отчетность об исполнении муниципального задания должна содержать информацию, характеризующую результаты деятельности бюджетного учреждения, в том числе:

- о результатах выполнения задания;

- о финансовом состоянии исполнителя задания;

- о состоянии и планируемом изменении имущества, эксплуатируемого исполнителем задания;

- о перспективах изменения объемов оказания услуг;

- количество потребителей муниципальной услуги;

- степень удовлетворенности потребителей муниципальных услуг их качеством (оценка потребителями качества оказанных муниципальных услуг, наличие замечаний потребителей к качеству услуг и (или) порядку их оказания).

Отчет об исполнении муниципального задания предоставляется в письменной форме в виде текста и по установленной форме:

Оказание муниципальных услуг

План

№

Наименование

услуг

Единица измерения

Объем услуг за

отчетный период

Объем оказания услуг

нарастающим итогом с начала года

Единица измерения

тыс. руб.

Единица измерения

тыс. руб.

1

Организация и осуществление мероприятий по работе с детьми и молодежью


Факт

№

Наименование

услуг

Единица измерения

Объем услуг за

отчетный период

Объем оказания услуг

нарастающим итогом с начала года

Единица измерения

тыс. руб.

Единица измерения

тыс. руб.

Организация и осуществление мероприятий по работе с детьми и молодежью


2.Сведения о качестве оказываемых муниципальных
Наличие в отчетном периоде жалоб на качество услуг

№

Наименование

услуги

Дата

Кем подана жалоба

Содержание жалобы

1

Организация и осуществление мероприятий по работе с детьми и молодежью


3.Наличие в отчетном периоде замечаний к качеству услуг со стороны контролирующих органов

Наименование

услуги

Дата

Контролирующий орган и дата проверки

Содержание замечаний

Организация и осуществление мероприятий по работе с детьми и молодежью


4.Наличие в отчетном периоде замечаний к качеству услуг со стороны контролирующих органов

Наименование

услуги

Дата

Контролирующий орган и дата проверки

Содержание замечаний

1

Организация и осуществление мероприятий по работе с детьми и молодежью

5. При невозможности достоверного определения показателей качества услуги в муниципальное задание включается программа действий учреждения по оказанию муниципальных услуг


6.Ожидаемые результаты предоставления услуг в рамках задания

Главный распорядитель бюджетных средств осуществляет проверку сведений и расчетов, готовит свод оценок в разрезе однотипных муниципальных услуг и заключение по фактическому исполнению задания.

Свод оценок и заключение по фактическому исполнению задания главный распорядитель бюджетных средств в срок до 25-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом, и в срок до 10 февраля очередного финансового года представляет для информации в Департамент финансов администрации города Югорска

10. Порядок контроля об исполнении муниципального задания.

Контроль исполнения муниципального задания осуществляется главным распорядителем бюджетных средств посредством составления

отчета о результатах оказания муниципальных услуг с использованием следующих критериев:

№

Наименование

Выполнено

1

Полнота и эффективность использования средств бюджета города Югорска на выполнение задания

100%

2

Количество потребителей услуги

100%

3

Качество оказания услуги

Все показатели на 100%

4

Степень удовлетворенности потребителей муниципальных услуг их качеством

Без жалоб и замечаний

Способ и периодичность сбора информации и проведения опросов об удовлетворенности получателей услуги качеством муниципальной услуги определяются через приказ главного распорядителя бюджетных средств.

Опросы проводятся не реже одного раза в год по каждой муниципальной услуге, включенной в реестр. Результаты опроса бюджетного учреждения предоставляются главному распорядителю бюджетных средств в форме доклада, в котором оценивается качество оказываемых услуг.

№

Наименование

Качественное исполнение

Некачественное исполнение

1

Информирование населения об услугах

Полное и своевременное

Неполное и несвоевременное (не менее 3-х жалоб)

2

Режим работы учреждения

Своевременно, без жалоб и замечаний

С нарушениями

3

Предоставление услуг

Полное

Неполное

4

Режим ожидания получения услуги

Не более 30 минут

Более 30 минут

5

Технические условия услуги

Не нарушены

нарушены

6

Нормативная правовая база мероприятий по обеспечению услуги

Выполняется в соответствии с утвержденным планом

Не выполняется (частично выполняется)

7

Проведение опросов (анкетирования) населения по качеству предоставляемых услуг

Не реже 1 раза в год

Реже 1 раза в год

8

Своевременное рассмотрение жалоб получателей услуг

Не позднее 10 дней

Позже 10 дней (без обоснования причин)

Контроль (проверка) за деятельностью учреждений, осуществляющих муниципальную услугу осуществляется путем:

- анализа обращения граждан в учреждение, Управление по физической культуре, спорту, работе с детьми и молодежью администрации города Югорска, проведением служебных расследований по указанным обращениям;

- предоставления учреждением письменного отчета об использовании денежных средств, выделенных на выполнение муниципального задания;

- предоставления учреждением письменного отчета о качественном и количественном выполнении муниципального задания.

По результатам проверки ответственное структурное подразделение:

- готовит акт проверки учреждения, оказывающего муниципальную услугу, допустившего нарушение задания по устранению выявленных нарушений и привлечению к ответственности;

- обеспечивает привлечение к ответственности учреждение, оказывающего муниципальную услугу и допустившего нарушение, ее руководителя.

11.Условия финансирования муниципального задания.

Финансовое обеспечение выполнения муниципального задания на оказание муниципальных услуг (выполнение работ) муниципальным бюджетным учреждением осуществляется в соответствии с Соглашением «О порядке и условиях предоставления субсидии на финансовое обеспечение выполнения муниципального задания на оказание муниципальных услуг (выполнение работ) муниципальным автономным учреждением.

Финансовое обеспечение муниципального задания бюджетным учреждением осуществляется в пределах бюджетных ассигнований и лимитов бюджетных обязательств, доведенных главным распорядителем бюджетных средств подведомственным учреждениям.

Финансовое обеспечение муниципального задания бюджетными учреждениями может осуществляться за счет средств бюджета города Югорска в соответствии с бюджетной сметой учреждения, утвержденной главным распорядителем бюджетных средств.

Разработчик:

Управление по физической культуре, спорту, работе с детьми и молодежью администрации города Югорска

Подпись _______________________В.М. Бурматов

______________________Дата ___

Учреждение:

Муниципальное бюджетное учреждение «Дворец семьи»

Подпись ______________________Л.Д. Криницына

______________________Дата___